商務(wù)辦公樓是隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，為滿足高效、舒適的辦公環(huán)境需要而產(chǎn)生的一種房地產(chǎn)商品。商務(wù)辦公樓運(yùn)營與管理的商品屬性從客觀上要求物業(yè)服務(wù)公司要圍繞運(yùn)營實(shí)施科學(xué)化、專業(yè)化的管理服務(wù),使物業(yè)實(shí)現(xiàn)保值增值。

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，作為商務(wù)辦公樓運(yùn)營者，盈利是其物業(yè)運(yùn)營的目的，是實(shí)現(xiàn)投資回報、物業(yè)保值增值的必然要求。而作為辦公樓的管理和服務(wù)者——物業(yè)服務(wù)企業(yè)，在工作中要著重把握兩個方面：在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，科學(xué)合理地增加運(yùn)營收入以及控制物業(yè)運(yùn)行成本。

一定程度上，商務(wù)辦公樓租金水平?jīng)Q定出租率的高低，而出租率的高低是經(jīng)營效益的具體體現(xiàn)。所以，對于獲得業(yè)主授權(quán)擁有物業(yè)經(jīng)營權(quán)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)來說，要綜合考慮運(yùn)營成本、固定稅費(fèi)和業(yè)主期望的投資回報率，結(jié)合同類物業(yè)的市場供求狀況、地理位置、建筑類型、結(jié)構(gòu)狀況、設(shè)施設(shè)備情況、交通情況等因素，合理制定租金價位。

辦公樓運(yùn)營成本的控制是指在保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的同時，采取管理措施使成本費(fèi)用最小化。經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)表明，人力成本和公共能源成本占辦公樓企業(yè)成本的70%左右。由此，在滿足客戶能源需求的前提下，要避免不必要能源的浪費(fèi)。要做到計(jì)量細(xì)化到與每個能源使用方的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，并杜絕一切可能的無管理現(xiàn)象，如長明燈供水設(shè)施的跑冒滴漏現(xiàn)象等。